クリスマス配送保証ポリシー
クリスマス配送保証ポリシー
1、適用範囲
このポリシーは、製品ページに「クリスマス配送保証」と表示されている商品に適用されます。たとえば、これらの商品には、クリスマスまでに配送が保証されていることを示すラベルが表示されます。各商品の対象となる条件については、製品ページをご確認ください。
2. あなたのパッケージはクリスマス配送保証基準を満たしていますか？
以下のルールに従って、パッケージがクリスマス配送保証に該当するかどうかを判断してください。- 混合パッケージ：注文に「クリスマス配送保証」商品と「非クリスマス配送保証」商品が含まれている場合、そのパッケージは保証対象外となります。
- 予約商品： 注文に予約商品が含まれており、その再入荷予定がクリスマス配送期間内に収まらない場合、そのパッケージは保証対象外となります。
- 完全に適格なパッケージ：注文内のすべての商品が「クリスマス配送保証」商品であり、配送先が対象地域内であれば、そのパッケージは保証対象となります。
3. クリスマス配送保証の条件
クリスマス前に配送を確実にするため、以下の条件を満たしてください：
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正確な配送情報: 配送先が完全で正確であることを確認してください。特に郵便番号や番地は重要です。
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注文時間に基づいた配送方法の選択: 注文時に、カットオフ時間に基づいて適切な配送方法（「普通配送」または「エクスプレス配送」）を選択し、必要な手数料（ある場合）を支払ってください。
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有効な連絡先情報: 配送担当者が連絡できるように、正確な連絡先を提供してください。
4. クリスマス配送保証の除外事項
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以下の場合、クリスマス配送保証は適用されません：
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配送先: 配送先がクリスマス配送保証対象地域外の場合。
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不可抗力: 天気や自然災害、その他の不可抗力（例：ストライキ、交通規制など）による遅延すること。
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通関問題: 顧客のために通関手続きを遅延させた場合。
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住所変更または配送変更: 出荷後の配送先住所変更や配送停止要求があった場合、配送が遅れることがあります。
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署名問題: 顧客がパッケージを受け取らない、またはサインしない場合、配送が遅れる可能性があります。
5. 連絡先情報
サポートが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください：
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メール: cs_jp@jwpei.com
6. 特別なアドバイス
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早めに注文: ピークシーズン（クリスマス前など）には、早めにご注文することが納期を守るための最良の方法です。
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エクスプレスサービスの利用: エクスプレス配送を選択することで、遅延のリスクを大幅に減らすことができます。